マイクラ自体のゲームはプレイできても、Microsoftアカウントやマーケットプレイスへのアクセスができないというエラーコード「E-0020」。エラーが出ると、オンライン関連の機能が使えなくなるのが特徴です。
更衣室やマケプレに移動しようとしても「マーケットプレイスにアクセスできません」と表示され、Microsoftアカウントに再ログインしてもエラーが続き…嵌っていました。
もともとMicrosoftアカウント関係がややこしいnintendo switchのマインクラフト。解決したので備忘録として置いておきます。
ニンテンドースイッチのペアレントコントロール「みまもり設定」の環境でも解決しました。
目次
エラー E-0020 の主な原因
このエラーはかなり典型的で、本体・アカウント・通信・時間設定のどれかが原因で起きます。
-
Nintendo Switch が インターネットには繋がっているが、Microsoft 側と通信できていない
-
Microsoftアカウントの認証が切れている
-
Switch本体の 日時設定ズレ
-
マイクラ側の一時的なキャッシュ不整合
起こった現象
マイクラを始めたら設定してたスキンがなくなっていました。
マインクラフトのバージョンはV1.21.132です。
対処手順（上から順に実施）
Switch本体を完全再起動（重要）
スリープではなく「完全電源オフ」です。
-
電源ボタン長押し
-
「電源オプション」
-
電源を切る
-
30秒待つ
-
再度起動
→ これだけで直る例が最も多いです。
日時設定を「インターネットで合わせる」
マーケットは時刻ズレに非常に弱いです。
-
設定
-
本体
-
日付と時刻
-
「インターネットで時間をあわせる」→ ON
-
タイムゾーン：日本（東京）
-
Microsoftアカウントから一度サインアウト → 再ログイン
マイクラ内で行います。
-
マイクラ起動
-
タイトル画面 → 設定
-
プロフィール
-
Microsoftアカウントからサインアウト
-
マイクラを終了
-
再起動
-
再度サインイン
※ QRコードログイン推奨
ネットワーク再確認
-
公衆Wi-Fi / テザリングの場合は不安定になりやすい
-
可能なら 自宅Wi-Fi（IPv4有効） で試す
確認手順：
-
設定 → インターネット → 接続テスト
-
NATタイプ B 以上が理想
マイクラの更新確認
-
HOME画面
-
マイクラにカーソル
-
＋ボタン
-
ソフトの更新 → インターネットで更新
解決手順（みまもり設定のあるNintendo Switch）
マーケットプレイスは Microsoft アカウントの年齢・権限を照会しています。
Switchやマイクラアップデートなど、なんらかの事象によりアカウントの紐付けがズレることがあります。
この制限情報がキャッシュされたまま残っていると、Microsoft側の認証と噛み合わなくなります。
マイニンテンドーの「みまもり設定」が有効なままMicrosoftアカウントの認証がズレると「サインインはできているが、マーケット権限だけ拒否される」状態でエラーとなります。
手順の全体像
「みまもり設定 × Microsoftアカウント認証」が競合していた状態を、一度完全にリセットする流れです。
① Microsoftアカウントから一度サインアウト
-
マインクラフト起動
-
タイトル画面 → 設定
-
アカウント → アカウントのサインインデータをクリア
Microsoftアカウントからサインアウトされます。
② Nintendo Switch本体を再起動
※ スリープ不可、完全再起動
-
電源ボタン長押し
-
電源オプション
-
電源を切る
-
30秒待つ
-
再起動
🔍 理由
みまもり設定の状態、アカウント連携情報、ネットワーク権限、これらは再起動しないと完全に反映されません。
③ Nintendo Switchの「みまもり設定」を一旦オフ
みまもり設定を一時的に OFF
④マイクラで Microsoftアカウントに再ログイン
-
マイクラ起動
-
Microsoftアカウントにサインイン
-
QRコードログイン推奨
-
みまもり設定がオフの「制限のない状態」でMicrosoft側に 正しい権限情報が再登録されます。この時点でマーケットプレイスへのアクセス権が正常化します。
⑤ みまもり設定を再度オンに戻す
一度正常な権限で認証された後は、みまもり設定を戻しても マーケット権限が保持される ケースが多いです。
なぜこの方法で直ったのか（要点）
-
制限を外した状態で再認証 → 正常な権限を再取得
-
その後に制限を戻しても、認証済み状態が維持された
つまり、
みまもり設定が「原因」ではなく、「壊れた認証を固定していた」
という状態だったのだと思います。
みまもり設定があって、同じ症状の人への重要な注意点
-
子どもアカウント
-
ファミリーグループ管理
-
以前に年齢制限を変更した
-
Switchを引き継ぎ・再設定した
このあたりに心当たりがある場合、今回の手順が最短ルートかと思います。
